如皋市12345政府公共服务中心是为社会公众提供7×24小时非紧急类政府公共服务和便民服务的综合性平台，通过电话、微信、网站等方式受理公众提出的咨询、建议、投诉、举报等诉求，并及时交办、协调相关部门和单位处理、答复。为适应公众日益增长的多元化需求，现面向社会公开招聘话务人员10名。有关事项公告如下：
一、招聘条件
1.拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，具有良好的工作服务态度及团队合作精神，身心健康，有一定的心理承受能力，热爱话务工作，具备业务学习素质。
2.1986年8月至2004年7月期间出生，具有本科及以上学历，专业不限，能适应24小时轮班工作。
3.普通话标准，吐字清晰，须能听懂如皋方言，具备良好的语言表达能力、沟通协调能力、应变能力，对法律政策有初步了解，熟悉如皋市基本市情、市貌。
4.具备良好的电脑操作技能，中文录入熟练，录入速度在60字/分以上。
二、招聘程序和方法
（一）报名
1.报名时间：2022年8月8日-2022年8月14日
2.报名地点：如皋市城南街道惠政东路188号（广电大厦1004室）
3.报名方式：现场报名
本人到现场报名，报名时须携带本人身份证、毕业证明原件和复印件、《报名登记表》（附件1）、近期二寸免冠照片1张。
4.报名时应聘人员须缴纳报名费100元。
5.报名咨询：周海燕 电话：13584677616
（二）疫情防控注意事项
1.考生在报名、笔试、面试等环节期间，须主动出示身份证，接受体温测量和健康码、出行码查验。健康码、出行码均为绿色并体温查验低于37.3℃，提供《健康承诺书》（附件2），方可进入现场。考生排队等待查验时要注意保持安全距离，除核验身份等需摘除口罩的情形外，进出考点、考场及在考试过程中，均应全程佩戴口罩。
2.考生须提供48小时核酸检测阴性证明，有以下情形的，经现场医务人员评估同意后入场参加考试：
（1）考前14天内有国内中高风险地区旅居史的；
（2）考前7天内出现发热、干咳、嗅觉减退等异常状况的；
（3）从事进口物品搬运、运输、存储和销售等相关工作的，考前14天内直接接触过涉疫进口冷链食品或其他涉疫物品的；
（4）其他按规定应提供核酸检测阴性证明的情形。
3.考试过程中，考生若出现发热、咳嗽、咽痛、呼吸困难、呕吐、腹泻等异常状况，应立即向监考人员报告，按照防疫相关程序处置。此类考生经评估后具备继续完成考试条件的，转移至备用考场考试，考试时间不补；对评估不具备继续完成考试条件的，应及时送医就诊，考试时间不补。
4.考生凡有隐瞒身体异常情况，或隐瞒谎报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控重点信息，或不配合工作人员进行防疫检测、询问、排查，一律取消考试资格；造成不良影响和后果的，将依法追究相关责任。
5.在招考组织实施过程中，将按照新冠肺炎疫情防控常态化有关要求，落实防疫措施，必要时将对有关招聘工作进行适当调整，相关情况将以电话、短信方式进行通知，请应聘人员保持通讯畅通，并给予理解、支持和配合。
（三）资格审查
根据报名人员所提供的材料对照招聘公告条件进行资格审核，审核合格者，听通知参加考试。
（四）考试方式
本次招聘开考比例（职位报名成功人数与职位计划数的比例） 为2:1。报名结束后，达不到开考比例的则相应核减该岗位的招聘人数，直至取消该招聘岗位。
本次招聘采用“技能操作测试+面试”的方式进行。技能操作测试和面试均采用百分制计分，各占50%计算综合成绩，综合成绩保留两位小数，第三位小数按照“四舍五入”办法处理。考生凭身份证进入考场参加考试，具体考试时间及地点另行通知，以电话、短信通知为准，请应聘人员保持通讯畅通。
1.技能操作内容为汉字录入和听电话录音编辑文字。
2.面试形式为结构化面试，面试内容为与岗位要求相匹配的专业知识和技能。
（五）体检和政审
技能操作测试和面试成绩合格线均为60分，成绩合格方可进入体检，根据考试成绩，按照招聘人数1:1的比例，从高分到低分确定参加体检人员（如综合成绩相同时，面试得分高者在前。如综合成绩和面试成绩均相同，通过加试确定，加试成绩高者在前。下同）。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。对体检合格人员，由招聘单位进行考核政审，根据考核和体检结果，确定拟聘用人员名单。
（六）公示、聘用审批
对体检、考察合格的人员名单进行公示，公示时间不少于5天。公示无异议的确定为录用人员，签订劳动合同，实施劳务派遣；因体检、政审不合格或本人放弃出现缺位时，在参考人员中按考试成绩从高分到低分依次递补。
三、用工形式及相关待遇
1.新录用人员试用期为3个月，录用后接受上岗培训，经考核合格后方可正式上岗。本次招聘人员为劳务派遣性质，与富皋万泰集团子公司如皋中皋人才服务有限公司签订劳动合同，办理社会保险，实施人员规范管理。拟聘用人员已与有关单位签订劳动合同或聘用协议的，由本人按规定自行负责处理。
2.待遇和保障参照《市委办公室、市政府办公室关于严肃财经纪律健全完善相关管理制度（办法）的通知》（皋办〔2015〕61号）中“如皋市市、镇（区、街道）机关及事业单位使用劳动合同制人员管理暂行办法”及《市委办公室 市政府办公室关于进一步加强机关事业单位劳动合同制人员管理的通知》（皋办〔2017〕12号）规定执行。
四、组织和监督
本次招聘根据“公开、平等、竞争、择优”的原则，由富皋万泰集团子公司如皋中皋人才服务有限公司委托江苏有线网络发展有限责任公司如皋分公司组织，如皋市人力资源和社会保障局、市域社会治理现代化指挥中心（12345政府公共服务中心）全程监督，并接受纪检监察部门和社会公众的监督。在整个招聘过程中，一经发现不符合本《公告》规定以及弄虚作假、徇私舞弊问题的，即取消其应聘资格。
监督举报电话：0513-87658033
附件1：如皋市12345政府公共服务中心受理员招聘报名登记表
附件2：健康承诺书
如皋市市域社会治理现代化指挥中心
2022年8月5日
