职位描述
岗位职责
1.根据客人订单以及要求,帮客人在线处理国内订单售后和售前事宜
2.与酒店沟通并处理客人的问题,提供优质的线上以及电话上的服务
3.客人在线要求,按照流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉
任职要求
1.大专及以上学历(含大专),有相关行业经验学历要求可放宽
2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练
3.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度
4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先
5.打字速度60个/分钟
1.根据客人订单以及要求,帮客人在线处理国内订单售后和售前事宜
2.与酒店沟通并处理客人的问题,提供优质的线上以及电话上的服务
3.客人在线要求,按照流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉
任职要求
1.大专及以上学历(含大专),有相关行业经验学历要求可放宽
2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练
3.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度
4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先
5.打字速度60个/分钟
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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公司简介
携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司,在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处,员工三万余人。
作为中国**的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2008年12月,携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个,目前是世界上旅游业内**的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工六千多人。工作环境优越,公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及**的讲师队伍,为每位员工提供所需要的培训机会,以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上,公司设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时,针对员工的不同特点及需求,开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动,以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境,积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。
作为中国**的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2008年12月,携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个,目前是世界上旅游业内**的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工六千多人。工作环境优越,公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及**的讲师队伍,为每位员工提供所需要的培训机会,以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上,公司设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时,针对员工的不同特点及需求,开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动,以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境,积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。
公司地址
南通崇川区长川路1号