英文客服(五险一金)

刷新于:2023-02-09

8000~9000元/月

双休 五险一金 包住 餐补 年终奖 绩效奖金 生育补贴 定期体检

全职 | 大专 | 经验不限 | 20-40岁

招50人(截止日期:2023-08-08)

南通市 / 开发区 / 能达商务区(南通崇川区长川路1号)

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职位描述

岗位职责:
1、通过电话、邮件等方式,用英语和境外沟通,帮助客户解决携程平台购票等相关问题;能够使用英语作为工作语言;
2、 解答客户对网络交易的咨询,提供优质咨询,安抚客户情绪,解答客户的疑问;
3、 受理用户对网络交易,服务等方面的投诉;
4、 准确记录客户信息并存档;
5、接受项目的各项考核。

岗位要求:
1、英语6级及以上,能够使用英语作为工作语言;
2、 打字速度在40字/分钟以上;
3、 口齿清晰,表达能力强;
4、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
5、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
6、 有客户服务经验的、电脑运用熟练,有软件应用知识等优先。

公司简介

携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司,在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处,员工三万余人。
作为中国**的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过5500万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
2008年12月,携程南通呼叫中心正式启动。2010年5月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为5亿元,建筑面积约8万平方米,拥有坐席超过1.2万个,目前是世界上旅游业内**的单体式呼叫中心。
携程南通公司目前有员工六千多人。工作环境优越,公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及**的讲师队伍,为每位员工提供所需要的培训机会,以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上,公司设有多个职业发展通道,员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时,针对员工的不同特点及需求,开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动,以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境,积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。

地理位置

携程信息技术(南通)有限公司

南通崇川区长川路1号

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  • 行业酒店/旅游
  • 性质上市公司
  • 规模1000-9999人
  • 地区南通市 / 崇川区 / 鑫湖国贸