职位描述
工作内容:
1、通过在线、电话与客人进行沟通,了解客户需求,为客人处理售前或售后的问题。
2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作;
3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件,;
4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。
职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历,经验不限。(有客服相关经验者优先录用)
2、中文打字速度不低于40字/分钟,熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。
3、口齿清晰、普通话标准,表达能力强。
4、有耐心、工作认真负责,执行能力强、性格外向,有良好的服务意识。
5、能承受一定的工作压力,能配合部门在工作时间上的安排。
班次情况:排班,翻班制。
1、通过在线、电话与客人进行沟通,了解客户需求,为客人处理售前或售后的问题。
2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作;
3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件,;
4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。
职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历,经验不限。(有客服相关经验者优先录用)
2、中文打字速度不低于40字/分钟,熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。
3、口齿清晰、普通话标准,表达能力强。
4、有耐心、工作认真负责,执行能力强、性格外向,有良好的服务意识。
5、能承受一定的工作压力,能配合部门在工作时间上的安排。
班次情况:排班,翻班制。
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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公司简介
携程集团是全球**的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner 及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市 (NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌 (HKEX:09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出**精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及
24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
公司地址
南通市经济技术开发区长川路1号