职位描述
工作职责：主要负责VIP客户的服务工作，包括但不限于以下几点：
1.通过语音、网络在线等服务渠道，接待已有订单咨询，快速响应并积极解决客户问题；
2.按照流程和标准，处理订单售后问题（入住、改签、取消等），并规范记录到对应的工单；
3.灵活应用专业知识及服务技巧，积极主动为客户提供一跟到底的服务，保障客户入住；
4.有效安抚客户，收集客户声音，对产品、流程等方面提出合理化建议，保障客户体验；
1.通过语音、网络在线等服务渠道，接待已有订单咨询，快速响应并积极解决客户问题；
2.按照流程和标准，处理订单售后问题（入住、改签、取消等），并规范记录到对应的工单；
3.灵活应用专业知识及服务技巧，积极主动为客户提供一跟到底的服务，保障客户入住；
4.有效安抚客户，收集客户声音，对产品、流程等方面提出合理化建议，保障客户体验；
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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公司简介
公司氛围很好，喜欢90后的环境氛围欢迎来打扰，一起打造未来，想赚钱的欢迎打扰哦，来来来
公司地址
南通崇川区智慧之眼
